エディオンカード 長期修理保証の修理依頼レビュー

2021/5/17公開 2021/5/24更新

クレジット機能付きエディオンカードには、サービス利用料年間1,078円(税込)で5年間・10年間長期修理保証(メーカー保証を含む)が付いてきます。
今回はこのエディオンカード長期保証修理を利用して、メーカー保証が切れた空気清浄機の修理依頼をしました。↓

エディオンカード 長期修理保証の修理依頼レビュー


エディオンカード 長期修理保証内容

エディオンカード 長期修理保証内容

↑長期修理保証は会員なら自動で保証が付くから安心で、エディオン各店舗で購入した商品は5年間・10年間長期修理保証がついてきます。

・5年間保証対象→購入商品単価5,500円(税別)以上のエディオン指定家電品100品種以上が対象。
・10年間保証対象→購入商品単価10万円(税込)以上のエアコン・冷蔵庫が対象。
(工事費、取付部材除く)。

※アウトレット店舗及びエディオンネットショップを除くネット通販(楽天、amazon、Yahoo!など)で購入した商品は長期修理保証適用外。

修理工賃+修理部品代+出張修理対象商品の出張費=長期修理保証の対象。
修理回数は、購入金額に達するまで何回でも修理OK。
ただ、カードを解約するとカードに付帯する長期修理保証も対象外となるので、年会費節約のためにカードを解約してしまうと修理依頼をすることができなくなるので注意。

エディオン公式サイト 長期修理保証(エディオンカード・IDカード)について


クレジット機能付きエディオンカード加入の経緯

欲しい空気清浄機がエディオンで最安値だったので購入。
その際、クレジット機能付きエディオンカードの紹介を受けました。

クレジット機能付きエディオンカード加入の経緯

↑年会費が多少必要ですが、長期修理保証がついてくるので契約。(年会費が必要であってもそれ以上に空気清浄機の値段が他店より安かった)
我が家ではメーカー保証を過ぎると家電が不調になることが多く、有料修理・廃棄・買い替えを防ぐため加入しました。

家電の修理依頼はヤマダ電機のNewThe安心 (家電製品総合保守契約)を利用しており、ヤマダ電機の方が保証内容がいいと感じていますが、エディオンは対象商品がかなり幅広いので使い分けのために加入しました。

【関連記事】
※ヤマダ電機 NewThe安心・安心Plus レビュー&修理した家電リスト
↑修理依頼の流れ・洗濯機/エアコン/冷蔵庫の修理依頼レビュー・商品割引券の使用方法などをレビューしています。

ヤマダ電機のNewThe安心だと他店で購入した商品も対象となりますが、
・20型以上のテレビ
・レンジ
・洗濯機
・衣類乾燥機
・マッサージ器
・エアコン
・冷蔵庫
と対象商品は限られています。
それ以外の商品が不調になったら、メーカー保証が切れた商品は修理をせずに買い替えをしていました。

その点、クレジット機能付きエディオンカードだと、メーカー保証1年以上の指定商品なら5,000円(税別)以上からが保証対象商品(エディオンで購入した商品)。
対象商品が100品種以上なので、ホームベーカリー・ホットプレート・ジャーポット・デジカメ・アイロン・プリンタ・空気清浄機など、ちょっとした家電の修理依頼に使用できるのがメリット。

エディオングループ各店舗で年間15万円(税別)買い物をすると、会員サービス利用料が翌年度無料となります。
年会費が初年度から必要で、年会費を無料にするための条件が厳しめなのがデメリット。

長期保証を維持するための年会費が他社よりも高いので、エディオンを日頃どれくらい利用しているか・毎年年会費を払ってまで必要な長期保証なのか・他のクレジットカードの方が家電購入時のポイント還元率が高いのではないか・・・など考える必要が。

エディオンで定期的に買い物をする人は年会費が必要ではなく元が取れますが、あまり買い物もせず長期保証サービスを利用する予定もない場合は、クレジットカードを作るメリットは少ないです。

空気清浄機に長期保証をつけるために加入したエディオンクレジットカードですが、今はそこまで家電を購入する機会もなく、普段は他社の高還元率クレジットカードを使っている状態。
せっかく年会費を払っているのだからと修理依頼してみましたが、購入商品単価を超えた修理になった場合は差額が有償となるので、その辺も念頭に入れましょう。

長期修理保証で見落としていた点

クレジットカード契約時には気にしていなかったのですが、保証限度額は「保証期間中の修理金額累計が購入商品単価まで修理保証」となっています。
新品交換の場合も保証は終了します。
購入商品単価を超えた修理の場合、差額は有償となります。

修理回数は購入金額に達するまで何回でも修理できるとありますが、空気清浄機は3万円程度で購入した商品だったので、一回の修理でどの程度費用がかかるのか検討がつかず修理依頼を迷いました。

また、「全く動かなくなった」などという深刻な故障内容ではなかったので、全く動かなくなった時用に修理金額を残しておくべきか迷いました。


長期修理保証で依頼した家電の故障内容

今回修理依頼した家電は、ダイキンの空気清浄機
一か月ほど前から空気清浄機のランプが正常に点灯しなくなりました
といっても、「ホコリ」「PM2.5」「ニオイ」のうち、「PM2.5」の青ランプが全く付かないというだけの故障。↓

ダイキン 空気清浄機 青ランプ点灯しない症状

青ランプは付かないものの、オレンジ・赤ランプは付きます。↓

空気清浄機としての機能も問題なし。

ダイキンの取扱説明書に同じ症状が掲載されていなかったためメーカーに問い合わせたところ、電話対応してくれた方は「初めて聞く症状です」との答え。え?
そのまま使い続けても問題はないようですが、故障・エラー状態なのは確かな様子。(うろ覚え)


修理依頼の流れ

購入した商品の保証書が行方不明だったので、エディオンカードセンターにまず電話。

エディオンカード・あんしん保証カード・IDカード・保証・ポイント・サービスに関するお問い合わせは、
・エディオン各店舗への電話
・メール
・エディオンカードセンターへの電話 0120-87-6565(10:00-18:00年末年始休)
ですることができます。

空気清浄機の修理をしたい旨と購入時の電話番号を伝えると、保証期間を調べてくれました。
5年間保証の対象商品で、あと3年ほど保証期間が残っていると判明。
「空気清浄機を最寄りのエディオンへ持ち込んでください」とのことなので、早速エディオンの修理受付コーナーへ持ち込み


空気清浄機の故障内容を伝え、機器預かり票に必要事項を記入しました。


エディオン長期修理保証の経過レビュー

修理品をエディオンに持ち込んでから4日後、エディオン修理センターから電話を頂きました。
(かかる金額が分かってから修理をお願いするか考えたいと伝えていたので電話を頂けました)

表示ランプ不具合の基盤修理」ということで8,047円かかるとのこと(諸経費込み)。
3万円程度で購入した空気清浄機なので購入金額を超えるならやめようかと思いましたが、まだ2万円強の修理代金分が残るので今回修理をお願いすることにしました。


修理品をエディオンに持ち込んでから8日後、ディオンから電話を頂きました。
修理が完了して店頭にあるとのこと。
店頭で受付をしてもらった時に、「10日程度空気清浄機を使うことができなくなると思いますが大丈夫ですか」といった話があったので、思ったよりは早く完了した印象です。

エディオンの長期修理保証で修理依頼をするのは初めてですが、修理金額が保証金額内なので無料修理となり良かったです。


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・SUP・カヤック・ボート用品:10pt~100pt
・パソコン本体:10pt~300pt
・新車(車・バイク本体):100pt~
・キャンプ用品:10pt~100pt
・釣り道具:10pt~200pt
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