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【ヤマダあんしん保証】メリット・デメリットと商品割引券の使い道

2023/6/12公開 2023/6/15更新

New The安心」が「ヤマダあんしん保証」へとサービス名が変更になり、内容も改定されることになりました。

「New The安心」から「ヤマダあんしん保証」へ

▲2023年4月、ヤマダ電機から安心会員継続の案内書が届きました。

この家電製品総合保守契約、修理保証サービスを維持するために一部特典と保証内容が変更されることになりました。

※私の場合、更新月が6月のため
2024年6月末日まで:「New The安心」約款に基づいたサービス提供
2024年7月1日から:「ヤマダあんしん保証」約款が自動的に適用
といった形ですが、2023年1月15日にNew The安心の新規受付はすでに終了。


2023年1月16日より「ヤマダあんしん保証」がスタートしています。


ヤマダあんしん保証のメリット


ヤマダあんしん保証のメリット



1,ヤマダデンキで購入した対象商品をまとめて保証
2,新規入会・更新時に3,000円分の商品割引券がもらえる
3,対象のパソコン・デジタルサポート料金が最大20%OFF
4,エアコンクリーニング・ハウスクリーニング料金が5%OFF

1,ヤマダデンキで購入した対象商品をまとめて保証


加入前に購入した商品も、加入後に購入した商品も保証対象で、対象期間中なら何度でも修理が可能。

対象期間が変更となったのはメリットで、これまで製造後6年・9年だったものが、購入日またはお渡し日から6年・9年になりました。

保証期間が短くなるのが嫌で型落ちの家電は選ばないようにしてきましたが、今後は選択肢に入れても良さそうです。


2,新規入会・更新時に3,000円分の商品割引券がもらえる


修理保証サービスの年会費は4,015円。ヤマダ電機で使用できる3,000円分の商品割引券が付いてくるので、実質年間1,015円での契約。

3,対象のパソコン・デジタルサポート料金が最大20%OFF


パソコン・デジタルサポート料金割引も継続。

4,エアコンクリーニング・ハウスクリーニング料金が5%OFF


クリーニング料金割引も継続。クリーニング料金はWEBから申し込むと最大10%OFFになるので、さらにお得に。(WEB申し込みで5%OFF+安心・プレミアム会員で5%OFFで最大10%OFF)

エアコン・レンジフード・キッチン・浴室・洗面所・洗濯槽・トイレ・窓ガラス&サッシ&網戸・排水管洗浄・石油ストーブ(北海道限定)……と、家電以外のクリーニングも対象なのが嬉しいところ。

洗濯槽クリーニングを頼もうと思ったら、「乾燥機能付洗濯機・ドラム式除く」となっていた点だけが残念ですが。



ヤマダあんしん保証のデメリット

1,他社で購入した家電が対象外に変更


New The安心→ヤマダあんしん保証になって改悪された部分は、他社で購入した家電は保証対象外になった点。
むしろ、なぜ今まで他社で購入された家電修理まで受け付けているのか謎だったのですが……。



家電はヤマダ電機で買い替えている我が家は問題ありませんが、色々な家電量販店やネット通販で底値を狙って購入してきた人にとっては大きな変更点。

「どこで買ってもNew The安心に入っておけば保証が効く」という保険がなくなるため、
■ヤマダ電機で購入した家電がない
■購入日から6年(9年)以上経った家電しかない
……といった場合、ヤマダあんしん保証にメリットはありません。


また、レシート・保証書で購入履歴を確認できない場合は保証対象外になったので、レシートや保証書は必ず保存


ちなみに、2023年6月に修理依頼をかけた際、ヤマダ電機で購入したかどうかを聞かれて、登録している電話番号から参照してもらいました。
レシートを準備せずに電話をかけてしまいましたが、「安心会員であること」「ヤマダ電機で○年×月に購入したこと」を電話番号から確認してもらえたので、家電を買う時にヤマダ会員証・ポイントカード等を通しておいて良かったです。





2,保証対象の規約が改定された

【ヤマダあんしん保証】メリット・デメリット
▲上記を見て分かるように、

■定格内容量100リットル以上の冷凍冷蔵庫
32型以上のテレビ
家庭用衣類乾燥機
家庭用大型マッサージチェア
……と、対象製品が狭められました。

(注意)上記の画像では、6月が更新月のため2024年7月1日から適用となっていますが、2023年1月16日より「ヤマダあんしん保証」はスタートしています。

サブ冷凍庫を購入したいのですが、100リットル以上のものしか対象にならないので悩み中です。


2,1回の修理に付き、商品購入金額までの修理費用のみ保証と改定


New The安心では適用限度額は、一年間あたり40万円(税別)でした。
対して、ヤマダあんしん保証は、1製品あたり1回あたり購入金額(税込)までの保証に改定されました。

対象期間中なら何度でも修理可能ですが、修理費用が購入金額を超えた場合は超過分を払う必要が出てきました。


安価な家電、例えば1万円位の電子レンジだと修理費用(出張料・技術工料・部品代)の方が高くついてオーバーしてしまう可能性大。
また、テレビの液晶パネルは高額の為、購入価格・あるいはそれ以上の費用が発生する場合も(しかも子供が割った場合は対象外)。


「無料修理と思ったのに、超過分を請求された。それなら買い替えたのに」といった事態にならないように、修理依頼する時には修理内容が購入金額を超えるものか超えないものかを見極める必要があります。




2,無修理の場合の年会費割引特典が消滅


【ヤマダあんしん保証】メリット・デメリット

▲ここ2年間は修理依頼が0だったので年会費が割引されています。年会費3,212円、商品割引券3,000円分なので、年会費は実質212円で済みました。(まとめて購入した家電が全て保証期間が過ぎ、新しく買い直した家電の修理は長期無料保証で直したため、修理依頼が0になりました)

【New The安心の場合】
■ 1年間無修理→4,015円(税込)の1割引きで3,613円(税込)
■ 2年間無修理→4,015円(税込)の2割引きで3,212円(税込)
と、今までなら割引される特典がありましたが、ヤマダあんしん保証では年会費割引特典が消滅

……ということで、修理依頼をする時に更新月を気にしなくてよくなったので、早速ドラム式洗濯乾燥機の異音修理を依頼しました。

ただ、ヤマダあんしん保証約款の第13条(サービスの対象外となる事項)をチェックしておかないと保証対象外になる場合もあるので、修理依頼をかける前に要チェック。

<<対象外の例>>
■消耗品の交換・付属品の交換
■さび、カビ、腐敗による変形・変色
■訪問診断後、修理をキャンセルした場合の出張料および技術工料
■排水つまり、異物混入による故障
■落下、破損、変形、ヒビ、割れなどによる損傷 などなど
▲特に洗濯機の場合は異物混入による修理は対象外になるので注意。


3,商品割引券が使いにくい・使い切れない

【ヤマダあんしん保証】年間商品割引券の使い道

▲「指定月」の2ヶ月間で使える500円の割引券が6枚で、年間3,000円分。
一度に3,000円分使える割引券ではなく、1回のお支払いにつき1枚、1商品の価格が税込551円以上の商品でなければ使えません。


「ヤマダ電機が近くにあってよく買い物に行く」……という人には問題ない商品割引券ですが、そうでない場合は「2ヶ月ごとに店舗に行く必要がある」というのがストレスになる場合も。


使い忘れると損した気分になってしまい、一度安心会員を解約したこともあります。

洗濯機が壊れたタイミングで再度会員になりましたが、特に欲しい物がない時に551円以上の商品をわざわざ探すのは大変です。




ヤマダあんしん保証 年間商品割引券の使い道

【ヤマダあんしん保証】年間商品割引券の使い道
▲二カ月ごとに使える500円割引券。

ヤマダ商品割引券が使える商品

◎家電製品
◎生活雑貨
◎AVソフト
◎カー用品
◎ゲーム機器
◎ブランド品
◎おもちゃ
◎家具

ヤマダ商品割引券が使えない商品

×中古ソフト
×書籍
×酒・タバコ
×工事代金
×部品代金
×修理代
×プリペイドカード
×商品券


「1商品の価格が税込551円以上の商品」という縛りがあるのが難点。

私がよく行く店舗は「食品数点合わせて551円以上」という場合でも使える緩さで助かっていますが(本来は×)、使い道に困る人も多いのでは。生活雑貨・日用品の取り扱いがある店舗の方が断然使いやすいので、そういった店舗を選ぶのが◎。


これまでヤマダ商品割引券で購入してきた商品

ちょっとした家電・家電小物

■電池・充電池
■電球の替え
■マウス
■SDカード
■USBケーブル
■ケーブルホルダー
■電動歯ブラシの替えブラシ
■シェーバー・替え刃
■インクカートリッジ
■自動製氷機のフィルター
■炭酸水(ソーダストリーム・ドリンクメイトなど)のボトル・ガスシリンダー
■ドラム式洗濯機専用洗濯キャップ
■洗濯槽クリーナー(パナソニックなどメーカーが出している高額なもの)
■空気清浄機用フィルター
■掃除機の紙パック
■エアダスター
■データ用CD・DVD
■コピー用紙・プリンタ用紙・写真用紙
■ガーデンライト(ソーラーライト)
■ガスカセットボンベ  など

家電小物は店頭にない場合もありましたが、取り寄せも可能で商品割引券も使えました。メーカーから直接購入・ネット通販の場合など、送料がかかる商品の時に便利でした。

おもちゃ

■ゲームソフト
■プラレール
■レゴ
■プラモデル
■知育玩具・ボードゲーム
■トレカスリーブ  など

子供が小さいうちは、プラレール・ベイブレード・レゴ・ナーフ・おままごとセット・着せ替え人形・アクアビーズ・クッキングトイなどを購入していました。子供自身が店頭で選ぶ方が喜んでくれました。

ボードゲーム・カードゲーム・アクションゲームなどもよく購入しました。1,000円以内で購入できるミニサイズのカードゲームでも結構面白い物があって集めていました。


生活雑貨・日用品など


■食料品・ドリンク
■サプリメント・プロテイン
■洗剤・漂白剤・クリーナー
■シャンプー・リンス・トリートメント
■トイレットペーパー
■おむつ・おしりふき
■ベビー用品
■マスク
■スキンケア・ヘアケア用品
■ヘアカラー・白髪染め
■めぐりズム
■入浴剤
■掃除用品
■文房具
■カー用品
■ペット用品
■季節商品でお買い得になっているもの(虫よけ・花火など)

2,000円~3,000円を超える商品は他店の方が安い場合があるので、1,000円以内の商品を選んで購入。

ヤマダ電機の販売店によって取扱商品が異なってきますが、生活雑貨や日用品があると商品割引券の使い道の幅がぐっと広がります。安売り用ワゴンが通路にある場合があり、そういった商品もお買い得に購入できました。




【ヤマダあんしん保証】を継続するかどうか


ヤマダの修理保証のおかげで、故障しても買い替えにならずに済んだ家電は結構あります。長期無料保証だけの場合、4年目以降は部品代・出張費は負担する必要がありますが、安心会員だとそこをカバーしてもらえるのがメリットでした。



何十万もする家電をぽんぽん買い替えできないので、「修理サービスを利用しながら長く使っていきたい」という考えの人には助かる家電製品総合保守契約です。

「修理代が勿体ないから」と様子がおかしいまま使い続けて修理箇所を増やしてしまう……といった事態に陥らずに済みます。ヤマダ電機で購入した家電が多ければ多いほど対象家電が多くなるので、年会費もお得に感じます。



ただ、
■無料長期保証が切れた後に壊れたら、買い替えでもいい
■改定で、家電が対象外になってしまった(他社購入品の保証目的だった)
■年会費割引がなくなって割高に感じる
■商品割引券が使いづらい(無駄になっている)
■家電購入時に勧められてなんとなく入っているだけ
……といった人は、継続会員の場合は約款適用日が長めに適用されているかと思うので、解約してみるのも有かなと思います。

冷蔵庫・エアコンの故障の場合、異音程度なら数日間修理待ちができますが、全く機能しないとなると耐えられない場合もあり、買い替えた方が早いとなることも多いかと思います。古い家電なら「せっかくだから最新家電に買い替えたい」となる場合も。


安心会員は自動更新となっているので、解約の連絡を入れないとずっと支払いが必要となります。やめたいと思った場合は連絡するのを忘れずに。


【公式サイト】
<新>⇒ヤマダあんしん保証
<旧>⇒NewThe安心


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